1、公司或部分阶段性工作重点和方向。在向员工通报公司或部分工作重点和方向时，可以请员工就此分析自己该如何配合工作，具体方案如何，实施过程中可能会碰到哪些困难，需要提供哪些帮助等。

　　2、公司或部分的重大事件，如重要合同签定、经营业绩取得重大突破、部分工作获得表扬和广泛认可等。

　　3、公司、部分或个人表现优异的具体方面。尤其是员工个人在工作中的闪光点，作为治理者一定要能发现并明确的提出表扬，可以是一个很细小的方面，只要我们善于发现，每位员工都有很多的优点我们没发现或没充分发挥出来。

　　4、所属员工或部分工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。

　　5、明确对下属工作上的期看，明确说明其工作对公司、部分工作的重要性。主管要经常和员工交流，表达你对他工作的认可和欣赏，你期看他怎么样工作。在日常工作中，留意发现员工工作和公司整体工作尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对公司整体工作完成的影响和重要程度，以加强员工对本职工作的重视和热爱，提升其使命感。

　　6、对工作方法、思路上自己的建议和个人经验。员工在工作上可能存在不完美之处，作为主管的你，应该给员工多提些建议，可以在工作方法、思路上给予提醒，将自己碰到类似题目时是怎么处理的告诉员工作为参考。

　　7、对公司其他部分在工作过程中存在的题目和改进的建议。作为发现题目和了解与其他部分协作关系的一个方法，可以及时发现内部协作环节的题目。但这要求主管要把握一个原则，只针对具体事实进行沟通，可以就自己知道的内容向员工作出解释，以消除误会和隔阂，但不要进行盲目回纳和总结，更不能脱离事实妄加评论。通过沟通可以了解公司内部协作状况，为提升协作效率奠定基础，又可以避免流言蜚语、小道消息的传播。

　　沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至少应包括以下6个方面：

　　1、阶段工作目标、任务完成情况。应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过往一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共叫。

　　2、完成工作过程中的优良表现，主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证实。这项沟通要求主管留意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情（哪怕再小的事情）员工主动往完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要留意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要留意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。

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