我们要学会营造气氛，有三种方法：（1）美国式：时时赞美（2）英国式：聊聊家常（3）中国式：吃顿便饭。

　　成功的业务员往往先谈客户及顾客感爱好的题目及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的销售工作往往会取自得想不到的进展。另外留意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚！实在，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的题目，接下来的会谈、销售、付款便是非常自然、非常顺利的事了。

　　4、产品先容技巧根据销售对象，确定先容的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来先容产品。

　　（1）向经销商先容产品关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？所以通常在向经销商先容产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要先容这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来先容一些售后服务方面的事项。经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商先容产品主要围绕他能获

　　得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。实际销售过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商先容完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的业务员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出往！”马上陷进了僵局，不知道怎么往下说了。实在你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出往的。”你还可以接着说：“**老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗？我们关注的是销量，你关注的是价差。”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛！”

　　（2）向用户先容产品关键点：使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是您现在正需要的？向用户先容产品的一般步骤：先先容某类产品的功能，再先容本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术题目与售后服务题目。在向用户先容产品中，最难处是判定用户的关注点或利益点。一个好的业务员应该具备：“看、闻、问、切”来向用户和消费者销售产品。看：观察客户，一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等；闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复夸大，有些时候客户甚至会自然不自然的隐躲他的真实需求，这就更需要闻的艺术；问：客户只知道他目前需要购买东西解决题目，却不知买什么与怎样做，这就需业务员担当策划师的角色，为他提供全面、正确、最适合的策划方案，如何做好这个策划，就需要多了解客户需求，不然，只能提供最好的，却不一定能提供最适合的；切：实际考察客户的状况，从真实中了解。客户的表白、回答都不一定是正确的，适当的时候，业务员需要实地考

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