其次,要鼓励员工对很难遵守的作业大胆地提出来,或者说让员工把那些他们以为影响到效率的作业提出来。并采取适当的鼓励,可以是物质的,也可以是非物质的。然后我们的治理职员设计一个对这些“难遵守的作业”进行改善的流程,并每周进行讨论和改善。当新的方法设计出来后,我想,你要让员工回到以前的方法,可能他们也不干了。这里最重要的是,我们的经理们要鼓励员工提出,而不是对提出来的建议进行打击。wJg
最后,让员工对作业进行自我改善。这是员工改善的最高层次。当设计出一个公道的改善提案制度,并进行全员的教育,通过5S推进员的帮助。鼓励一部分员工,并达到榜样的作用。然后逐步引导全体员工前进。当员工慢慢形成了通过自己思考并着手改善的文化,于是生产线就会爆发出一股强大的气力,使现场治理大幅地得到进步。当然,要鼓励,有要有必要的激励措施,不仅仅是物质激励,非物质激励也非常的重要。wJg
成功的经验告诉我们:不要往问员工的学历有多高,假如你坚持采取各种方式,不断地鼓励他们参与到改善中,他们就会找到乐趣,就会喜欢这份工作,员工的素质就自然得到了进步。你也许很难想象这一点,但这确实会产生这样的效果,不妨试一试吧。 wJg
三,“不能坚持”wJg
在给一个公司进行5S辅导期间,他们的副总经理有一次和我讨论5S时,他做了一个非常形象而简单的比喻。他以为家庭主妇,是实施5S的明星,你看他们在家里,把家里收拾的井然有序。假如把厨房里的油盐酱醋随意摆放,她们肯定不干,肯定会将油盐酱醋摆放在固定的位置。他们会把厨房里面要用的所有物品,包括工具、食品、调味品等进行分类,然后给每一个物品都采取“定位”。他们会把勺、铲子、大米、大蒜、调味品等摆放在随手可拿的位置,这样在做饭时,就可以进步效率了。假如你将厨房的油盐酱醋摆放到很高的位置,家庭主妇一定会重新给它们找个位置。而且她肯定不愿意把这些随时都要使用的物品摆放在很远的位置。这就是典型的5S。wJg
这个故事告诉我们什么呢?它告诉我们,当我们的5S仅仅是追求一些没用的表面工作时,员工就很难坚持。不要说员工,就算我们自己,也很难坚持。但当5S对员工的效率有帮助,可以让他们天天多产出,让他们少做很多辅助作业。一段时间后,你想让他回到从前,估计都困难了。所以,没能坚持下往,是由于我们对5S的理解还不够,未能真正将5S的效果运用到日常作业中,自然员工无法坚持下往了。wJg
当然,5S不是一朝一夕的事,所以企业在导进的初期,坚持包含两方面的行为:wJg
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