首先,亲身参与。我们看到很多公司的5S实施过程,当进行了培训后,5S计划也做出来,于是经理们就以为这是员工和班组长的事情了。自己置之不理。当然他们嘴上不是这样说。但是行动却表现出了这样的事实。他们没有亲身往生产各岗位上观察,亲身帮助员工做工具架,亲身帮助组长设计标识。这些都没有亲身参与过。只是不断要求生产主任,要求班组长,当他们不能按时把标识的标准拿出来,就开始责备他们。在日本,非常的流行“现场治理”,当然,我们很多企业的领导都告诉过我们,他们也重视。但是,他们的行动,却没有丝毫的表现出来他们重视现场治理。现场治理要求我们的遵循“三现”的原则,采用持续改善的思想,不断追求现场的提升。现场治理包含了很多内容,在此我们未几述。但现场治理中,很重要的一条就是治理职员必须亲身到现场往巡视,往看,往听,往了解。然后亲身动手进行改善,或者亲身帮助他们改善。wJg
作业员往往对于5S能起到什么效果,对效率和品质有什么帮助,是缺乏思维逻辑的(实在我们发现大多的国内企业的经理们,也缺乏这个思维逻辑。在此,我们假定我们的经理们具备了这个思维逻辑),所以光是对他们要求,他们是很难往主动思考的,由于他们并不知道这么做了,会有什么好处,自然就不会有动力了。而治理职员的亲身参与,就可以将事情一次性做的很好,然后告诉员工,这样做的目的,当员工理解后,他们才会主动往思考。比如我们可以帮员工做一个放置刀具的格子,让员工将新的刀具放在一排,磨损后的刀具放在另一排,并标识清楚,当组长看到新的那一排快完了,而旧的那一排快满了,就可以帮助员工将刀具磨好。然后放进那些格子里,这样员工就不用花大量时间往找刀具了,你还可以做个简单的观测,看看一个员工天天花多少时间在刀具的寻找上。当做了这个改善后,这些浪费都被消灭了。员工的效率就进步了。然后你可以把改善前后的数据做一对比,让员工亲身看看。这样就可以让员工直接理解5S对他们工作效率的影响,他们也就会按照你的思路,往实施思考型的改善了。wJg
其次,企业在实施的初期,务必定期举行5S报告会。很多公司的领导,以为这是没必要的,大家做了就行了,干吗还非得花时间坐在会议室里听报告呢?很多时候,对于频繁的解释,我们也感到倦怠,于是有时我们直接告诉那些经理们:日本企业就这样做的。先做吧,到时自然就知道报告会的好处了!wJg
实在,报告不仅仅是听听而已,它的好处主要体现在四方面:第一,是对我们过往这段时间的5S工作的回顾,我们的5S实施计划是什么样呢,这个周期完成了哪些?哪些未完成?为什么?下次打算如何补充?下段周期的计划又是什么样的?第二,经验的分享。每个单位将自己做的部分,展示出来,与大家分享,可以相互学习,相互鉴戒。第三,推动作用。对于那些未能按时和进行的单位,在报告会上,当看到别的单位实施得很好时,自然会感到自责,下次也就会多一些动力了。第四,领导的支持。在这个报告会上,经常要求公司的高层领导参与,他们对做的好的给予口头上的表扬,对未能按时完成计划的单位,也给予鼓励和支持,这就是领导重视的最佳表现。wJg
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