营销知识则指营销总裁同时具有较专业、系统的营销理论知识，作为对营销决策的支持依据。在中国很多的企业，两者兼备的营销总裁并未几，中国市场经济发育较慢，市场营销的概念和理论是近两年才在中国流行，在此之前中国企业中积累的市场营销知识大多为原始本能的积累，目前很多企业的营销总裁是和本企业共同成长的，有较丰富的营销实战经验，但不一定具有专业系统的营销理论知识。中国部分企业流行聘任职业经理人任营销总裁，很多人虽有一定的营销理论，但缺乏相应的营销经验和市场决策执行力。近期中国一些著名企业聘请营销总裁失败也就如此。

　　基于这两个因素，作者的实践以为：营销总裁可通过“自省”发现自己的缺陷加以弥补，理论不足可以通过在特定时期系统补课；对有营销理论而经验不足的职业经理人，快速提升自已的最好途径是不坐办公室决策，坚持频繁到市场一线往考察、体验和感悟，只有自身真正在市场实践中经过相当时间的实战浸淬，才可能积累丰富的营销实战经验。

　　其次，营销总裁应在个人品德、作风和人格魅力上建立较大的感染力，他必须时刻以身作则，将个人利益融于公共利益，富有理想，胸襟宽广，无私无畏，光明磊落，表里如一，“往留肝胆两昆仑”，是全团队的表率人物；营销总裁身居高位，他的一举一动在整个营销团队起牵一发全身的作用，一个团队营销职员也往往以营销总裁为镜。

　　第三，营销总裁必须具有不断虚心学习的品德。通过不断学习和自身进步在营销团队起到学习的表率作用。目前相当的企业营销总裁缺乏自觉能动的再学习意识，尤其是对营销理论的系统补课，甚至由于自己拥有成功的经验业绩而忽视重新学习的重要性。

　　在知识爆炸的今天，一个营销总裁不可能什么都懂，但不学习始终会落后，营销总裁天天事务繁多，也许很难再进校门培训，作者的实践观点是：再忙也要订出每周、每月学习和读书计划，天天铁定至少挤出4小时时间读书，这4小时可通过早晚，差旅途中和工作闲暇挤出。持之以恒效果显著。

　　第四、营销总裁必须关爱部下，让下属能感到你的热和和依靠，而不是你的威严和故作深沉。

　　作者的实践观点：营销总裁要做到这点关键是为部属解决工作和生活困难。最佳办法是营销总裁站在每个下属的位置换位思考，及时提前发现下属关心的题目，提前主动加以解决。而不是等题目出现，部下找上门来才迟迟予以解决。

　　2.机制：

　　机制是对创建学习型营销团队和保障这团队正常运转并发挥其积极作用的保征。能否创建学习型营销团队和所在企业机制很有关系，机制对学习型营销团队的左右作用主要表现在各种治理体系上。作者考察过一些企业，发现很多企业的治理体系都是大同小异，治理方向上重“事与物”治理，而忽略对“人本”的治理，在治理过程，重制度程序而忽略治理终极效果。治理体系程序设置上追求缜密，纤毫无漏。但忘了治理的真谛不是束缚人，而是激励人创造效益。因此一个企业具有什么样的机制对创建学习型营销团队是很重要的。这种机制不是天上掉下来的，要根据企业具体情况设计。

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