(3)概念思维能透过观察特殊事例，推演出一般性的常理。??
　　(4)培育他人能帮助周围的人发展他们的潜能，令他们不断成长。??
　　(5)灵活变通能随机应变，因时制宜，不拘泥于已有的处事方法。??
　　(6)影响感染能借沟通和行动改变别人的信念、态度和价值。??
　　(7)掌握资讯能掌握最新和有用的资讯，并熟悉获取资讯的途径。??
　　(8)人际沟通能了解别人，与别人沟通。??
　　(9)主动开创能发挥主动的开创能力，不墨守成规。??
　　(10)企业见识对企业的组织和运作有广博的知识和深入的了解。??
　　(11)自主自信相信自己有能力不断学习，面对挑战。??
　　(12)领导才能能够服众，发挥领导作用。??
　　McClelland发现，具备以上任何6种基本要素的企业经理人员，和其他同级的经理人员相比，他们在企业内的成就较大，较受上司和同事看重，表现较佳，能赚取较丰厚的赏金，而且离职的机会也较低。实际上，这些基本要素对MBA成为一名通才，也是必不可少的。??
　　可是怎样才算具备了一种基本要素呢?例如：怎样才算具备企业见识呢?McClelland发现皮毛的工夫是绝不足恃的。要具备企业见识，便要对企业的组织和运作了如指掌，一知半解对个人成就起不了什么作用。因此，要成功，便要精益求精，不可半途而废，不要浅尝辄止。
　　??McClelland也指出，上列12种要素的可塑性很高，上司若能留心下属是否缺乏这些要素，按时给他们一些回馈和指示，下属的能力便会渐渐提高，机构里的人力资源亦会渐渐增值。??
　　McClelland的研究，说明了多元才能观的几个特点：??
　　(1)多元才能观很重视全面的均衡发展，反对以长补短的观念。一个人发现自己的分析能力较低，便应积极提升这方面的能力，不可自欺欺人，告诉自己只要具备其他能力，便不介意自己的分析能力较差。??
　　此外，不同的能力有互相滋养的作用。譬如分析能力可以帮助人们辨认出有潜质的意念，让他们知道应该将人力资源投入在什么项目上，借此提高创意。如果放弃了发展某种才能，其他才能的发展也会受阻。??
　　McClelland的研究显示：表现突出的企业经理人员，他们具备了最少6种以上的才能发展要素。这使他们更能面对企业内不同的挑战。??
　　(2)多元才能观反对在每种能力上，只求有一点作为而浅尝辄止的态度。McClelland的研究指出，对才能的要素掌握不牢，那要素便不能发挥它的作用。因此，我们主张要对各种才能有深入的了解，并且要多练习，力求达致得心应手的境地。??
　　(3)才能的可塑性很强。每种才能都有发展的空间。McClelland发现，只要上司注意下属才能的发展，并给予他们回馈和支持，他们的能力便会渐渐提升。当然，要提升自己的基本能力，也不是一朝一夕做得到的。发展才能需要恒心和毅力。心理学中有一定律：如果你觉得有能力办妥一件事，你未必能够把这件事办妥。可是，如果你觉得自己没有能力办妥一件事，那么你便一定无法办妥这件事。同样，一个人要是觉得无法提高自己的能力，那么，他便很难会有进步了。

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