4 产品知识丰富
5 良好的沟通能力
6 团队协作精神
7 洞察和应变能力
8 锲而不舍的精神
9 求知欲强烈
10 危机处理能力
11 服从管理,遵守纪律
销售人才是各项指令的执行者,区域市场阶段性目标的实现者,战斗在市场的最前线,因此,我们的销售人员应该是由企业培养,让他们在市场上锻炼成长。招聘的原则是:
一般员工:人品为重,能力为重,敬业为重;
销售主管:注重协调,管理能力,从销售团队中产生;
高级主管:具备现代营销知识,技能,良好的组织管理能力,客户意识强;能起到培训员工,引导员工的作用;
二、人才选用与招聘程序
明确了我们需求的人才素质,进入人才选用和招聘程序。人才选用可以内部选拔,也可以外部招聘。
为了健全公司的人才制度,集团公司可以设立人力资源部,以便为公司内部提供合适的人才,以便对各种岗位作出合理的描述,以便对新员工进行系统的培训。
人才选用与招聘程序:
1 面试----------了解员工背景,基本素质
2 笔试----------全面了解员工知识结构
3 培训----------考察员工的各种能力
4 选拔----------综合能力
5 录用,试用
6 试用期考评
7 定级
8 身份复核
三、人力资源培训
1 企业文化培训
2 基本技能培训
3 专业技能培训
4 心态及敬业精神培训
5 在职培训
营销培训是确保营销运作的重要手段之一,它具体表现在:
* 营销人员素质的提高靠培训来实现
* 营销人员的专业技能在培训中提高
* 营销人员的晋级是培训的结果
* 培训有助于销售目标的达成
* 培训有助于团队精神的培养
培训的方式灵活多样,岗前培训以集中为主,岗上培训由主管在市场实践中指导,专门培训针对阶段性的问题或一批晋升的骨干专门解决。具体培训计划另行制定。
四、激励系统
使用激励,可以充分发挥企业员工的工作热情,并使企业的凝聚力加强,销售队伍的活力增强。在企业的运营中,激励机制将时时,处处为企业产生效益。
1 待遇,奖金激励。--------有关激励额度由相关部门制定。
2 在维护组织利益的前提下,尽可能满足组织成员的个人需求,可以产生激励。
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