知识治理要求将包括文件、档案在内的一切载体形态的知识纳进治理范围，并将不同载体形态的知识进行整合与集成，建构一个整体的知识资源体系。知识治理夸大在企业各项生产、经营、治理活动创造知识、共享知识、应用知识，使知识直接服务于企业价值创造活动。这样，档案治理就被融进一个更广阔的活动领域，而与组织的发展战略、业务活动直接相结合，成为企业日常工作中必不可少的组成部分。正如毕马威公司(PMKG)知识治理副主任塞里？休斯(Ceri Hughes)所言：“知识治理舞台正越来越拓展文件治理者的领域，扩大其涉及和影响的范围。”FTY

　　2.知识治理可以提升档案治理的价值FTY

　　传统的企业档案治理重保管轻利用，通过查卷、借阅、复印等落后的手段，被动地提供简单、浅层的档案服务，不能充分地满足用户对信息、知识的需求，不能有效地为企业各项生产、经营、治理活动服务。FTY

　　知识治理夸大借助先进的信息技术，通过现代化、智能化、人性化的手段，主动地为用户提供高级、深层的信息、知识服务，终极实现知识的价值，提升企业的核心竞争力。知识治理对知识服务的夸大和价值创造的关注，使得“知识治理专家能够增强文件治理工作者对信息和知识利用的理解”，促进文件、档案的开发利用，从而提升档案治理的价值，提升档案治理机构与职员在企业组织体系中的地位。FTY

　　(二)档案治理促进知识治理FTY

　　1.档案治理有助于沉淀、积累知识FTY

　　隐性知识占企业知识资源的大部分，而且具有相当重要的价值。但是，隐性知识存储于企业员工个人的大脑之中，难于治理。根据野中郁次郎和竹内弘高的SCEI模型，对于隐性知识的治理有两种途径：一是，从隐性知识到隐性知识的“社会化”(socialization)；二是，从隐性知识到显性知识的“外部化”(externalization)。但是，隐性知识“社会化”之后还是隐性知识，仍处于难于治理的状况，而且当员工活动率较大时，组织的隐性知识资源就易于流失。因此，一些学者质疑“社会化”的真实有效性和普遍适用性。学者贝克曼(Beckman)就以为，“隐性知识只有通过外部化、文件化转化为组织的能力才能对组织产生价值”。至于，“外部化”就是我们通常所说的隐性知识显性化，即通过记录将隐性知识“物化”于文件、档案之中。FTY

　　档案治理夸大企业在各项活动过程中产生必要的文件，客观地记录企业各项活动的全部过程和结果，防止组织记忆的丢失。员工在工作中会自然地运用其隐性知识来熟悉题目、解决题目，对员工工作过程和结果进行客观的记录，形成文件，就可以将其隐性知识部分“物化”于文件之中。这些文件被回档保存下来，就实现了组织知识的沉淀。例如，开元电脑有限公司(以下简称“开元公司”)有一项“工作日志”制度，要求员工在逐日工作之后，在内部系统上填报逐日工作进展报告和工作心得，通过日积月累，形成项目治理知识和书面化的工作经验文档。FTY

营销广告策划网(www.ideatop.net)