9、流程6大区经理指10、派专人对方案实施结果进行调查。
11、流程7对处理情况的进一步完善。
12、流程8客户投诉资料存档备13、查。
第5章大区例会制度
第十七条 大区月例会
1、每月第一周星期一上午9:00---10:00召开,2、由大区经理主持,3、各部门主管参加。
4、大区经理对上月日常工作进行总结。
5、对大区总监及各职能部门经理做出的本月工作计划进行分配和落实。
第十八条 各部门周例会
1、每周星期一下午4:30---5:30召开,2、由各部门主管主持各部门全体人员参加。
3、大区经理有选择地参加其中一个部门的例会。
4、店面管理部由各店长参加,5、第二天传达到各营业员。
6、各部门业务人员或工作人员汇报上周工作内容及进展情况,7、作出本周计划,8、各主管总结本部门上周工作及安排本周工作。
9、逢每月第一周则改为月度工作的汇报,10、总结及安排本月工作。
第十九条 大区年度总结表彰会
1、每年底最后一周由大区经理主持,2、大区全体人员参加。
3、各部门主管对各部门工作进行年度总结。
4、大区经理对大区去年工作进行总结。
5、表彰先进及业绩优良人员并对第二年的工作进行展望及作出规划。
第二十条 例会管理
1、对于上述条例所列的例会,2、任何人员不3、得迟到或早退。
4、由于特殊原因不5、能如期到会的人员必须事先向会议主持人请假。
第6章书面报告制度
第二十一条 月报为当月工作总结、资金预算执行情况、下月工作计划、月份资金预算等由大区经理向大区总监报告。报告递交时间为每月28日。
第二十二条 年报为当年工作总结,下年工作计划,上大区经理向大区总监报告,报告递交时间为第年1月10日。
第七章 合同管理
第二十三条 集团销售、经销商合同的要约阶段,销售人员必须向主管提供《客户基本情况调查表》,认定客户有履约能力,同时填写《客户基本情况调查表》上报大区经理。
第二十四条 合同报价以公司报价为准,规定折扣外价格及其它特殊要求必须先报大区经理,然后报部门经理批准。
第二十五条 合同签订前必须经大区经理审查,联营合作合同及协议必须报大区经理,由大区经理主持合同的谈判及最后签约。
第二十六条 销售合同一式四份,销售人员、主管、财务、客户各持一份,持有人对合同负有保管、保密职责,由于失职而造成公司之经济损失,失职人全额赔偿,由大区经理监督。
第二十七条 销售人员同时负责对客户在合同执行过程中的信用调查工作,若发现其有失去履约能力可能时,及时填写《客户追踪调查表》,由主管向大区经理报告。
第二十八条 合同签订后,由业务员填写《客户资料卡》,交大区经理。
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