最后，每次只宜解决一个题目，并需要不断得到客户的反馈。只有这样才能极大地增加你被理解的可能性，并进而增加你得到定单的可能性。

　　留意：滔滔不尽并非销售，我们要用最扼要、清楚，易懂的语言与客户沟通。

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　　2. 视觉手段

　　运用视觉手段有助于我们清楚明了地展示我们的产品和服务，有助于我们的客户形象地了解他/她所能得到的好处。假如你把这些视觉材料放在一个活页夹中时，你就必须熟悉它们摆放的次序，这样你就能很快地找到你所造访的客户所需的资料。产品样品和试用的方式对帮助客户了解他们的需求是否能被满足很有好处。但在试用和征求定单之间不要留太多的时间，拖延的时间越长，就越会增加得不到定单的危险。

　　3.　运用第三者的例子

　　所谓第三者的例子是指向客户先容那些已经成功地使用我们的产品或服务来满足他们需求的人的例子，这些例子除了能使我们所作的先容更加生动外，还能帮助我们的客户形象地了解我们的产品或服务所能给他们带来的好处。另外也可有助于我们树立信誉。在先容一个第三者的例子时，我们可要么使用普通代词“其他人”，要么使用某个具体公司和个人的名称来举例说明他们那些与客户相同的需求已经通过我们的产品或服务得到了满足。这些例子还可有助于避免销售职员的难堪，由于假如客户不同意销售职员的观点，那他是在不同意第三者的做法。要么他持赞同的观点的话，那他通常就是赞同该销售员了。

　　在举第三者的例子时，如要使用具体的公司或个人名称的话，每次都应告诉客户你是得到答应才援引该例子的，假如你不这样做，你的客户就会确信你会把每个人的事情告诉任何人。没有人是会愿意与一个不尊重原本属于他人专享的信息的人做生意的。因此在没有得到答应前千万不要引用任何具体第三者的例子。这样当你在使用这一销售的强力工具时就可极大地降低可能遭碰到的风险。

　　4.　对特征──功能──用途进行说明

　　专业销售职员可以使用的另一个极为重要的工具是向客户作（产品/服务的）特征、功能、用途先容。这是一个最少为客户所理解的，因此也是最少为销售职员所使用的技巧。

　　我们多以某一具体客户的需求开始。

　　特征──先容的“是什么”，即针对的是客户需要的是什么产品。

　　功能──先容的是该产品能做什么。

　　用途──先容的是它可以满足客户的什么需求。

　　大多数的销售职员存在的主要题目是不知如何区别功能与用途，除非我们能够学着往做，否则我们将面临只注重先容我们的产品或服务能做什么，而忽视了先容它们能满足客户的什么需求或解决客户的什么题目。所谓用途是指客户的需求可以得到满足。

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