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华为跨国营销的“中国功夫”策划(7)

发表日期:2009-05-09 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  华为的诚意相邀显然是成效显著的。尼日利亚商务部长用“Seeing is believing(百闻不如一见)”的成语发表观感。以保守而严苛著称的英国电信BT首席技术官Matt Bross则认为“不选择华为会是一个错误”。一些竞争对手公司的负责人参观华为后感慨“终于明白谁是自己未来最大的对手了”。在华为遭思科起诉的艰难时刻,是3Com公司首席执行官克拉夫林的出庭作证和斯坦福大学教授丹尼斯·拉里逊提交的第三方分析结论才力挽狂澜的。而这两人都曾被请到华为,现场参观华为的研发流程。尤其是克拉夫林告诉美国媒体的一段话“华为的工程师都具有相当天赋,他们在宽大的办公室里操纵着最新的设备和软件,他们拥有我所见过的最先进的机器人设备”,更是为华为在美国市场甚至全球电信市场打了一个价值超高的形象广告。事实上,经过思科诉讼案一役,连思科都认为“华为在这场官司中赢得了比思科更多的商业利益和市场机会”。

  尽管如此,任正非仍感觉到品牌建设刻不容缓的压力。在他看来,华为要用十几年的时间走完欧美强手几十年走过的路,最大的挑战就是时间。

  为了赶时间,华为也曾设想像中国某些家电企业一样,与外资合作,借助外资企业的品牌和营销渠道,实现品牌的快速拉升。但是即使是任正非自称是“拉宾的学生”,传递“和为贵”的信息也没用,先后有数家西方大牌企业拒绝了华为的借力尝试。其中有的是因双方还不是同一重量级水平而瞧不上华为的橄榄枝,有的则是明显感觉到了华为崛起的威胁,不愿帮对手磨刀。“华为产品在全球市场以自有品牌为主,但是这背后也有一些是情非得已的。”某位不愿透露姓名的华为前高层人士说。

  可贵的是,华为并没有气馁。相比西方企业,华为人感动客户的功夫无疑高出一筹。这不仅表现在华为在公司里为阿拉伯客户特设“伊斯兰祈祷室”,还表现在与客户同时参展时先帮客户布展。在阿尔及利亚遭遇地震竞争对手纷纷撤离时,华为人坚持留下来“与阿尔及利亚人民同在”。包括如今对华为国际化业绩贡献最大的俄罗斯市场,如果没有当年连续3年的坚守、忍耐和辛勤培育,俄罗斯电信市场的蛋糕也不会轻易送给华为。急顾客之所急,想顾客之所未想,这些几乎每个公司都寻常张挂的口号,在华为人的日常行为里,时时刻刻都在闪现着动人心弦的光芒。

  精诚所至,金石为开。这也许恰恰是中国企业最该用好的市场营销武器。因为相对于西方企业公事公办的风格,中国人对人情人脉的关注,可谓优势明显。“华为就是这样一个代表,它对客户的研究和关怀可谓是食不厌精、脍不厌细式的,它的成功向外界展示了‘中国功夫’。”著名品牌建设专家李光斗对华为的成功赞誉有加。

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