中国智慧主体的成熟则更晚更困难。以往虽有谋士、军师,但大都带有极强的依附性质,从事着"诠释文章"和"命题作文",难有平等的强强合作关系。"知识有价"不应当成为空洞而苍白的口号,重视知识、重视知识分子,最后的立足点不在于呼吁而在于实力,让社会真正认识到知识与知识分子的实力与作用。
咨询策划业的兴起,为两大主体的强强合作打造了前所未有的平台。企事业主体学会了应用社会资源来发展自己,不求所有,但求所用,从而使企业整合了社会力量而变得更加强大;智慧主体也学会了经世致用,明白了社会的需求,从而调整自我,展现发展社会的自我智慧与才能。这是知识服务于社会的桥梁,也是双赢发展的必然结果。
3、构建专业化分工合作体系
委托决策建议、请专业人士进行咨询策划,并不是谁比谁聪明,而是谁比谁更专业,是社会专业分工合作的必然。
你即便是世界上最优秀的理发师,你的头发也必须让别人来理;你即便是世界上最优秀的外科医生,你的手术也需要别人帮你做。这就是分工,就是站位差异。有一些企业家在市场经济发展较粗放时日进斗金,自以为聪明绝顶而且对行业了如指掌,一切决策均凭感觉来完成,所谓"三拍现象"(拍脑门决策,拍胸脯保证,拍屁股走人),这样的决策可能成功,甚至可能一而再再而三地成功。问题是"经常走夜路,哪能不撞鬼",你成功地决策了一万次只要第一万零一次决策失误,就会把一万次挣的钱统统赔光。而且市场状态越来越复杂,竞争态势越来越激烈,决策过程越来越困难,企业大了,决策一旦失误,损失更加惨重,甚至导致灭顶之灾。
企业家像万能排球队员一样,自己一传、二传,再自己扣球,这样岂有不败之理。因此从"小而全"到"专业精致,分工明确"是必然的。
同样,也正因为策划是专业化分工的产物,因此其功能是有限的。咨询策划是催化剂,外因毕竟只是变化的条件,内因才是变化的根据。咨询策划就像拐杖,拐杖是无法替代腿的功能的。因此,一旦咨询策划成功,80%的功劳当归为企业家,咨询策划人的功劳只是20%,绝对不能贪天之功,不能盲目放大咨询策划的作用,神化必然走向妖魔化。如果误以为只要咨询策划好,根本不需要搞研发、抓质量,这是误人子弟,也是对咨询策划价值的自杀性透支。
五、定位:中国咨询策划人的角色自省
任何一种行为,一旦成为职业化行为,就必定有职业化的规范予以界定和制约。咨询策划在前职业化时期表现得五花八门、态各异,是可以理解和原谅的,但进入职业化以后,它就必须受职业化规范的制约。
1、不要越界成为管理者
咨询策划人永远是企业的盟友但不是自己人,他们负责向企业决策人提供决策建议,代表决策人将决策建议向中下层管理人员宣讲,代表决策人督导和监控企业的运行,但他们不能对中下层发号施令,更不能越俎代庖、挺身而出,直接管理和操控企业。如果真是成了管理者,就必须马上转换角色变成职业经理人,而辞去咨询策划人的角色,否则两种角色会产生冲撞。决策咨询人取费于企业决策人,就必须对企业决策人和企业的根本利益负责,因此,其权力、责任、工作评估、业绩界定均来自企业决策人,而不是全体企业员工。
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