关键是怎么样才能“正确地”做到？这正是米切尔要回答的题目。

　　在技术上，他先后领导公司研发出可猜测绩效系统（PredictablePerformanceSystem，简称PPS）、Skillware培训软件、Ultradex测试与评估软件，在短工供给行业，完成了一场技术革命。

　　同时，米切尔还经过近10年研究，设计出一套人寿保险程序，能够让签约短工与临时工享受正式工的福利待遇，为无数短工打了个翻身仗。

　　技术与治理创新为公司赢得不少业务，仅凭Skillware，《财富》美国100强中就有75%成为万宝盛华的客户。同时，公司的签约短工数更是翻好几倍，年销售额从2亿美元上升到10亿美元。

　　但是，老东家派克钢笔不争气，将公司卖给了英国蓝箭，谁曾想新东家也“不务正业”，这让米切尔非常郁闷。

　　1991年，经过三年多努力，米切尔成功地带领公司脱离蓝箭，万宝盛华重新独立。

　　厚积薄发（1991-1999）

　　到1991年，万宝盛华在技术上在本行业已经尽对一流，签约短工质量、客户级别也均属上乘，又遇上IT业即将迎来黄金时代。

　　厚积薄发的日子终于来了。

　　在米切尔指挥下，公司将全部软件都整合到PPS中，然后以此系统为基础，由英国公司开始申请ISO9000认证。1991年，英国分公司顺利通过认证，三年后，万宝盛华加拿至公司与美国总公司也都通过了ISO认证。此后，其它分公司陆续通过了ISO认证。

　　过硬的技术就是利润机器，到1994年，公司年销售额已经从独立之初的十几亿美元迅速上升到50多亿美元，分公司超过2000个，数据库中，仅技工与职业人士的数目就达到45万人。客户量也翻了两倍，而且包括《财富》全球500强中90%以上的公司。

　　1998年，万宝盛华又办了两件大事。

　　首先，万宝盛华将各种培训与学习资源进行了一次大整合，创建了全球学习中心（GlobalLearningCenter），使所有万宝盛华签约短工都能24小时在线学习各种行政与电脑课程，免费进行自我培训，进步职业水准。

　　其次，万宝盛华成为法国1998年足球世界杯的主办方之一，对12000多名志愿者进行各种相关培训。这是公司规模最大的一次推广活动，活动结束后，万宝盛华分公司很快开到50多个国家，数目超过3000，年收进比1994年几乎又翻一番，接近100亿美元。

　　居高临下（1999-）

　　1999年米切尔退休，开始荣誉董事的生活，接力棒交给了杰弗里（JeffreyJoerres）。

　　杰弗里曾在IBM做过几年经理，后来又到一家网络服务公司做营销部副总，1993年，他加盟万宝盛华，也是做营销部副总。在出任首席执行官之前，他已经做到欧洲业务高级副总裁。[3][4][5][6][7][8][9][10][下一页]

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