许多企业有这样的困惑，为什么制定了周密的营销方案，又经过了较为到位的执行，营销还是会失败？原因究竟在哪里？应该怎样才能避免失败或不再犯同样的错误？
这样的问题也常常在我们的思考中，应该说，由于营销涉及许多要素，而每一个要素都会对结果产生影响，因此，对于每一个营销人来说，学会把握影响营销的关键因素就至关重要。同时，学会对每一个要素进行诊断和分析，界定问题的所在，才能避免少犯和不犯营销错误，才能改正错误。
传统的营销学认为，营销包含四个基本的要素，即：产品（product）、价格(price)、分销(place)、促销(promotion)，称之为4P。现代营销学里整合营销传播的观点认为，应该用4C来代替4P,即4C理论：忘掉产品，而专注探求消费者的需求和欲望（CONSUMER WANTS AND NEEDS）；忘掉定价，而专注了解消费者愿意付出的成本（COST）；忘掉通路，而专注思考如何给消费者以方便（CONVENIENCE）；忘掉促销，而专注于与消费者进行沟通（COMMUNICATIONS）。事实上，从4P到4C只是营销观念的发展，并没有改变营销的基本因素的存在。后来又有人将4P演绎为6P、8P甚至12P，实质上也只是将传统4P进行细分与剥离，就像将一只手分解为5只手指和1个手掌，只是细分程度的改变，并没有对手的本质产生什么影响。因此，我们还是习惯性地按照传统4P的角度看待和分析营销组合中的各种要素与问题。
就像一个人患病一样，患病的器官就是各个基本要素，胃有问题就会得胃病，肝有问题就会得肝病，而且无论是哪个器官出了毛病，都会影响整个身体健康。作为营销的基本要素，4P就像人体的各个器官，对于4P的理解和应用是营销工作所要解决的最基本问题。在实践中我们发现，许多企业常常在这几个基本的要素上犯错，从而导致整体营销失败。本文将针对在4P上容易发生的错误和我们的解决办法进行阐述，供大家参考（关于营销组织与管理问题我们将另文陈述）！
一、 诊治产品的“病！”
现实生活中，企业在产品研发方向上发生的偏差比比皆是，这一方面是由于产品“硬件”（即，产品的物理形态和实际功效）本身就有问题，另一方面是由于产品的“软件”（即，在产品“硬件”已成定局的情况下仍可改变的要素，如品名、商标、核心诉求等）开发不够正确。“硬件”问题往往是由于企业主或研发人员不懂市场、不了解消费者真实需求而造成的，也往往是我们咨询人员难以在较短时间内予以转变的。我们在实际开展营销咨询业务的时候多数遇到的是产品“软件”方面的问题。故，现仅对产品“软件” 开发中极为重要的核心卖点提炼问题予以较为详细的论述。
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