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诊治营销的“病”!策划(5)

发表日期:2009-05-09 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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   产品核心卖点的传播总是给消费者留下最深的印象,它可以是一句广告语,比如:娃哈哈的“吃饭就是香”、乐百氏的“27层净化”、农夫山泉的“有点甜”和“千岛湖源头活水”、海飞丝的“去除头屑烦恼”、海王金樽的“第二天舒服一点”等等;也可以直接体现在产品的名称或商标里,如“敌百虫”、“脑轻松”、“商务通”、“脑白金”等,都是产品给消费者留下的特定印象。相反,一个宣传自己同时拥有去屑、营养、使头发更黑亮功能的洗发水会完全失去个性,无法在消费者心中留下深刻印象,自然就无法打动消费者。因此,找出你产品的核心卖点主张对于产品传播、品牌树立、销售都具有不可估量的拉动效应。

产品核心卖点提炼的五大法则

  一种产品可能有很多功能和特点,也可能给消费者带来多种利益,比如一般的牙膏都有使口气清新、坚固牙齿、杀菌等作用,显然把这些作用都进行宣传是不切实际的。于是就有“茶爽”牙膏强调自己的清新口气功能、“加氟加钙”牙膏强调自己坚固牙齿的作用,也因此赢得了自己忠实的消费者群体。我们在长期的营销咨询服务过程中总结出提炼产品核心卖点的五大基本原则,愿在此抛砖引玉,与读者共同分享和探讨:

一、 确有其实:产品要确确实实具有你所宣传和承诺的功效或特征,确确实实能够满足消费者的某种需求,也就是产品的核心价值必须真实可靠,不能欺骗消费者。我们都知道产品的质量和品质是企业的生命所在,产品的核心概念必须依托产品的实际功效。但必须注意的是,在进行产品核心概念提炼的时候,确定产品的功效诉求必须要首先考虑消费者和市场需求,而不是仅以产品的功效排序来决定我们该把产品说成什么(此时产品发明人和科技人员的看法往往不一定正确)。假如一种化妆品的功能排序是减皱、去斑、防晒、美白,而市场需求排序是美白、防晒、去斑、减皱,那我们该怎样确定产品的发展方向,我想结果当然要以市场需求为准——从这个角度讲,有人把产品的核心卖点进一步解释为产品的核心“买点”是不无道理的。

   去年我们在为东北一家乳制品公司新产品提炼核心概念时,我们建议多增加一个品种——高钙奶,实际上也是就比一般的牛奶多加一点儿易于吸收的钙粉,结果遭到在场技术人员的一致反对:“牛奶本身就是自然界中最好的钙源,一个人一天喝一杯牛奶就足够补充人体所需的钙了,还搞什么‘高钙’,画蛇添足,这不是让同行笑掉大牙吗!”我解释说:“同行笑话不要紧,只要消费者不笑话、能接受就行,因为普通消费者对牛奶实际含钙量并不清晰,我们推出‘高钙’品种是为了加大对消费者的冲击和说教。我们是要把产品卖给消费者,又不是同行。”结果企业老总还是听从了我们的建议,同时推出了“纯牛奶”和“高钙奶”两个品种,后者的零售价格还比前者高出1毛/袋,结果一年下来,“高钙奶”的销量比“纯牛奶”整整高出2倍。

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