四、 确有其特:是说你所提炼出来的产品核心诉求必须区别于同类产品和竞争者,要有自己的独特之处。随着科学的发展和技术的进步,产品同质化越来越严重,尤其在产品充分市场化的领域更为明显。在这种情况下,体现自己的独特之处就成为产品推广的必要步骤。在中国的洗发水市场,可以说品牌林立,很难说哪一种洗发水的质量更好。宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉、潘婷定位于营养护理头发、海飞丝则去除头屑烦恼,在产品定位如此细分的情况下,进军洗发水市场若没有独特的卖点是不可想象的。而联合利华则根据东方人的文化心理特征,推出了夏士莲黑芝麻洗发水突出“黑亮”的卖点,获得极大的成功,正是“黑亮”的特点,才引起消费者的关注和青睐。这里需要进一步说明的是,我们所说的“确有其特”并不是局限于产品本身(当然,产品自身就具有鲜明优势与特色更佳),而是指你要传递给消费者的独特的、具有说服力的“说法”,这一“说法”也许同行企业和同类产品大家都具备,但关键是看谁能先说出来、讲清楚,并让消费者认为这一特色与优势是你独有的。据说美国曾经有一个啤酒制造商,他的啤酒品质和生产过程与竞品并没有什么区别,于是他为自己的啤酒想出了一句“XX牌啤酒瓶要经8次消毒才能罐装”的广告语,以此来告诉消费者XX牌啤酒是最卫生、最安全的(那时啤酒瓶都是回收后再罐装的)。而事实上每一家啤酒生产商都是要经过8次甚至更多次消毒才进行罐装的,只是没有把它说出来而已。而当第一个厂家说出“8次消毒”概念之后,其它厂家已经没有办法在这一点上进行再次说教了——你如果跟着说“我的啤酒瓶也是经过8次消毒”就很明显是在抄袭他人,而且无意中帮XX牌啤酒抬了轿子;如果你接着说“我的啤酒瓶是经过12次消毒”(即便事实如此),人们也会觉得你是在别人屁股后面走路,没有新意,也未必相信。事实上乐百氏的“27层净化”也与此创意同出一辙。在乐百氏说出“27层”之后似乎也没有哪一个厂家跟着说“我也是27层”或“我是28层”甚至更多层之类的话了。
五、 确有其途:这里的“途”是指捷径的意思,是说你所提炼出的产品核心概念必须易于广泛传播,易于理解和记忆。产品核心概念的总结应该尽量避免使用拗口的学术用语,要让普通消费者听得清楚,容易记忆,任何烦琐、模糊的语言只会让企业花费大量的资金对产品做无谓的解释。同时,语言要生动、亲切,富于联想。在这一点上史玉柱可谓高手。明明是一个在美国甚至国内并不稀奇的健脑安神药物松果体素(也有音译为美乐托宁),在史玉柱的手里愣是变成了“脑黄金”,巨人出事后改成了“脑白金”——白金比黄金更珍贵、更值钱,更绝!“大脑的核心是脑白金体,其分泌的脑白金掌管人体衰老”的诉求也很容易让消费者听的懂,再加上书刊、小报、媒体广告等立体式的狂轰乱杂,硬是凭一个五十几元一盒的保健品完成了巨人的“第二次创业”,并还了债务。至于后期“收礼只收脑白金”的广告语也是完全建立在“脑白金”产品功效概念已深入人心基础之上的,否则是绝对不会有人去买一个不知道有什么用处的东西去当“礼品”送人的。(当然,我想这也一定与近来国家加大对保健品的管理与控制有关,“脑白金”神乎其神的功效诉求与宣传已找不到适合刊登与传播的途径了,于是只能来个“收礼”篇。)
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