——很抱歉，我们刚刚断货。请留下您的联系方式，货一到，我们马上通知您，好吗？
l 卫生习惯：
——勤剪指甲，勤理发。
——不随地吐痰。
——不随地乱扔瓜皮果壳。
——不随便乱扔纸屑，烟蒂。
——不挖鼻孔，不掏耳朵。
——便后冲水，洗手擦干。
——及时处理地上垃圾。
3）外出行为规范
外出人员虽然貌似“脱机工作”，但每一位工作人员仍时时刻刻，无处不在地传播着天安文化。因为他们是天安人，他们代表着天安形象。对外出各部人员的具体要求有：
l 销售部人员（包括送货、维修人员）：
——热情周到，耐心负责。
——技术过硬，维修到位。
——不怕苦累，注意形象。
l 采购部人员：
——胸有成竹，灵活应付。
——保证质量，注意节约。
——了解市场，视野广阔。
——文明经销，维护形象。
3、经营服务
1）促销
作为一家以销售为主的灯饰公司，在CI导入实施阶段，促销不仅是产品的促销，还包括公司形象的“促销”。
结合实际情况，从企业自身具体情况出发，天安灯饰的促销活动要包括以下两个方面：
第一，针对目前南昌房地产升温的具体情况，天安灯饰与天安地产可形成捆绑式经营，即灯饰、地产一起销售。由于地产公司对灯饰的需求量较大，因此，这将带动天安灯饰的整个销售市场，这对CI的传播也将起到水到渠成的效果。同时，根据目标南昌地产的发展趋势，天安灯饰可考虑在京东片区、城东片区与青云谱片区一带设立分销点。目前，这正是南昌地产的高烧地区。
第二，针对天安灯饰自身的行业特点，通过“售后服务”的促销活动来传播CI，树立企业形象也是非常有效、可行的。
无论营销手段多高明，坏产品给人的恶劣形象是难以扭转的，相反，好产品也可以因为售后服务不佳而迅速丧失良好形象，天安灯饰需在原有“物美价廉”的好印象中，继续推行切实高效的售后服务，加深印象，传播CI。
2）广告
中国市场已告别了“酒香不怕巷子深”的传统营销观念，因此好产品仍然需要广告宣传。但考虑到天安灯饰的经营状况尚未上轨道，不宜做很大的广告投入。我们本着“低投入，高产出”的广告思路，设计了一连串路牌、路标及宣传单（见彩页制作）作为天安灯饰的广告工具。一方面，协调CI的导入，一方面作为营销手段。
3）公共关系活动
这次天安灯饰与江西财经大学工商管理学院的同学联合作CI策划就是天安灯饰公司的一项公共关系活动，羸得外界的一致好评。这次公司支援失明儿童的事迹也引起社会各界的强烈反响。向全社会征集旧挂历作为失明儿童练习盲文的工具虽规范较大，但这是树立天安灯饰良好形象的一个绝好机会。用我们的灯光照亮每一位失明儿童幼小的心灵，将是天安公司接下来的一系列公共活动的主题。

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