1.遵循的五条原则

　　在《再谈：你如何激励职工？》一书中，弗莱德里克·赫兹伯格（frederickherzberg）以为，在工作丰富化时，应留意遵循下列5条原则：

　　（1）增加要求；

　　（2）赋予员工更多的责任；

　　（3）赋予员工职务自主权；

　　（4）职务反馈；

　　（5）技术培训。

　　2.开展工作的时机

　　出现以下四种情况之一，可以考虑工作丰富化：

　　（1）实现工作丰富化的代价不大：主要是指完成的难度不大和对企业可能造成的负面影响不大。

　　（2）员工的工作效率下降，工作情绪不高，缺乏职务热情，没有工作积极性和主动性。

　　（3）物质激励的收效不大。通过物质激励很难改变现状。

　　（4）增加员工责任感和工作自主权很可能会有效地进步工作业绩。

　　3.诊断工作丰富化题目的方法：

　　（1）观察法：

　　通过实际观察来了解员工在工作中具体存在哪些题目影响了工作效率。观察法适合于中小型企业和作业流程单一的企业。观察法可以很快地发现比较浅层的治理题目，但很难发现深层次的题目。

　　（2）面谈法：

　　通过与当事人进行面谈来了解情况的一种办法。

　　（3）分析工作流程法：

　　将职务流程进行重新分析，最好能通过具体实例来进行分析，以期发现题目的症结。

　　（4）结构线索法：

　　寻找通常与低劣的工作情况相联系的职务环节。通过这些环节来整理出原先职务设计中的题目。

　　（5）调查问卷法：

　　调查问卷法是一种比较可靠，且易于操纵的方法。特别是对某个职务的所有员工进行相同的问卷调查，通过对问卷调查的分析往往能够找到题目的症结。采用调查问卷法时，问卷的设计非常重要。问卷的内容应该包括基本信息、工作内容调查、职业发展调查、适应性调查、相关题目调查等五个方面内容。

　　4.工作丰富化的核心内容

　　（1）与客户联系：

　　假如员工能够直接与客户接触，从客户那里直接了解到产品的使用情况，可以使员工增添强烈的成就感和自豪感，这是工作丰富化的最有效的手段。

　　（2）自行安排工作计划：

　　每个人都喜欢主宰自己的行为，员工在工作时也不例外。大多数员工都有能力安排自己的工作计划。上级只需确定最后期限或目标。这是进步员工主动性的二个有效方法。

　　（3）对整个任务的所有权；

　　尽可能的让员工完成一件完整的职务。比如，与其让其组装机器的某个零件，不如让员工组装整个机器，由于后者更能激发员工的责任感和成就感。

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