1.职务分析调查问卷(PAQ)
职务分析调查问卷是美国普渡大学(PurdueUniversity)的研究员麦考米克等人研究出一套数目化的工作说明法。固然它的格式已定,但仍可用之分析很多不同类型的职务。PQA有194个题目,计分为六个部分:资料投进、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2.阀值特质分析方法(TTA)
劳普兹(Lopez)等人在1981年设计了“阈值特质分析”(TTA)问卷。特质取向的研究角度是试图确定那些能够猜测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是:具有某种人格特性的个体,假如职务绩效优于不具有该种特制者,并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来,那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3.职业分析问卷(OAQ)
美国控制数据经营咨询企业在1985年设计了职业分析问卷,职务进行定量的描述。QAQ是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。例如,在OAQ中,软件职务被规划分为19种责任、310个任务和105个个性特点。
然而,我们的企业中小企业很难利用这些研究成果来进行间卷调查。我们可以根据企业的实际情况,来自制职务分析问卷,这样效果可能会更好些
三、面谈法
也称采访法,它是通过职务分析职员与员工面对面的谈话来收集职务信息资料的方法。在面谈之前,职务分析职员应该预备好面谈题目提纲,一般在面谈时能够按照预定的计划进行。面谈法对职务分析职员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职务分析职员要能够控制住谈话的局面,既要防止谈话跑题,又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。职务分析职员要及时正确的做好谈话记录,并且避免使谈话对象对记录产生顾及。面谈法适合于脑力职务者,如开发职员、设计职员、高层治理职员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准,它们是:
1.所提题目要和职务分析的目的有关;
2.职务分析职员语言表达要清楚、含义正确;
3.所提题目必须清楚、明确,不能太蕴藉;
4.所提题目和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围;
5.所提题目和谈话内容不能引起被谈话人的不满,或涉及被谈话人的隐私。
四、其他方法
1.参与法
也称职务实践法。顾名思义,就是职务分析职员直接参与到员工的工作中往,扮演员工的工作角色,体会其中的工作信息。参与法适用于专业性不是很强的职务。参与法与观察法、问卷法相比较,获得的信息更加正确。要留意的是,职务分析职员需要真正地参与到工作中往,往体会工作,而不是仅仅模仿一些工作行为。
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