2.面谈法

　　面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的“面谈提纲”，面谈提纲的内容和“职务分析调查表”的内容基本相同。下面列举了一些职务分析面谈时的关键题目，职务分析职员可以根据具体情况，有选择地使用：

　　（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？

　　（2）请问你在哪个部分工作？请问你的部分经理是谁？你的直接上级是谁？

　　（3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例。

　　（4）请你尽可能具体地讲讲你昨天一天的工作内容。

　　（5）请问你对哪些事情有决策权？哪些事情没有决策权？

　　（6）请讲讲你在工作中需要接触到哪些人？

　　（7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务？其中哪些是常用的？哪些只是偶然使用？你对目前的设备状况满足吗？

　　（8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以举些实例。

　　（9）请问你做好这项职务需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？

　　（10）假如对一个大专学历层次的新员工进行培训，你以为需要培训多长时间才能正式上岗？

　　（11）你觉得目前的工作环境如何？是否还需要更好地环境？你希看哪些方面得到改善？

　　（12）你觉得该工作的价值和意义有多大？

　　（13）你以为怎么样才能更好的完成工作？

　　（14）你还有什么要补充的？

　　（15）你确保你回答的内容都是真实的吗？

　　信息收集阶段

　　1.问卷调查法步骤

　　（1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；

　　（2）为样本员工提供安静的场所和充裕的时间；

　　（3）向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的留意事项；

　　（4）鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑；

　　（5）职务分析职员随时解答样本员工填写问卷时提出的题目；

　　（6）样本员工填写完毕后，职务分析职员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象；

　　（7）假如对问卷填写有疑问，职务分析职员应该立即向样本员工进行提问；

　　（8）问卷填写正确无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。

　　2.面谈法步骤

　　（1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；

　　（2）在无人打搅的环境中进行面谈；

　　（3）向样本员工讲解职务分析的意义，并先容面谈的大体内容；

　　（4）为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析职员可以以轻松地话题开始；

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