（5）鼓励样本员工真实、客观地回答题目，不必对面谈的内容产生顾及；

　　（6）职务分析职员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问；

　　（7）营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；

　　（8）留意把握面谈的内容，防止样本员工跑题；

　　（9）在不影响样本员工谈话的条件下，进行谈话记录；

　　（10）在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录；

　　（11）面谈记录确认无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。

　　在信息收集完成之后，要形成调研报告。

　　（一）部分及你个人做哪些工作？

　　1.具体开发

　　2.审查其他开发职员的开发文档

　　3.安排调研及外出工作

　　4.召集开部分会议

　　5.组织技术讨论与学习

　　6.向行政部申请本部分办公用晶

　　7.系统维护

　　8.组织整理部分办公环境

　　9.整顿部分纪律

　　10.请假审批

　　11.设备申请预批

　　12.与部分职员沟通

　　（二）部分现行开发作业流程

　　1.收到要求调研的信息（采源：（副）总经理、市场部）

　　2.预备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系）

　　3.实施调研

　　4.整理调研报告

　　5.出需求规格说明书（要取得用户签字）

　　6.出概要设计书、具体设计书

　　假如中标：

　　7.修改概要设计书、具体设计书

　　8.编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等）

　　9.测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件题目报告等）

　　10.编写验收报告、使用说明书、维护手册

　　11.组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织）

　　12.交工（文档；项目总结）

　　13.软件维护（由相关开发职员进行）

　　（三）工作中最难解决的题目

　　1.文档治理。文档出不齐，赐与后开发造成相当大的阻碍

　　2.上级领导安排的临时任务

　　3.不必要的维护，浪费时间

　　4.越权领导

　　（四）最轻易职责不明的工作

　　1.光盘治理

　　2.上网

　　3.小设备的申请及调换

　　4.其他部分的幻灯片制作

　　（五）建议

　　1.建议由开发部保管光盘

　　2.培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进人公司的新员工通过具体工作进行培训

　　3.建议建立细致的技术职员的考核办法，将考核工作量、工作难度，并与工资挂钩

　　4.建议由XXXXX部负责公司NT服务器的软件治理，硬件治理及SUN服务器的网络治理[3][下一页]

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