职务设计的形式

　　工作丰富化的步骤

　　什么是职务分析

　　一、职务分析的含义

　　简单地讲，职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。有的书上也将“职务分析”称为“工作分析”，含义是一样的。

　　外国的人事心理学家从人力资源治理的角度出发提出了一个非常轻易记忆的6W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析：

　　1.WHO：谁来完成这项职务；

　　2.WHAT：这项职务具体做什么事情；

　　3.WHEN：职务时间的安排；

　　4.WHERE：职务地点在哪里；

　　5.WHY：他为什么职务（职务的意义是什么）；

　　6.forWHO：他在为谁职务；

　　7.HOW：他是如何职务的；

　　二、职务分析的一些术语

　　职务分析是一个比较专业的人力资源治理工作，所以也有一比较专业的术语，它们是：

　　1.工作要素：是指职务中不能够再继续分解的最小动作单位。比如说，打开计算机、签字、打电话、发传真等等。

　　2.任务：是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体地职务。如汇报职务、打印文件、参加会议等等。

　　3.职位：是多个任务的集合。在一定时间和空间里，一个员工需要完成的一些列任务的集合就是一个职位。在企业中，有多少位员工就有多少个职位。

　　4.职务：是一组任务相同或相近的职位的集合。在职务分析中也称职务。如开发工程师就是一种职务，秘书也是一种职务。在企业中，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。如企业中的法律顾问这种职务，就可能只有一个职位；开发工程师这种职务，可能就有多个职位。

　　5.职责：是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操纵的任务的总和。比如人事经理的职责可能就是编制企业的人力资源规划、组织企业招聘、指定并执行企业各项人力资源政策等等。

　　6.职务族：是一组相关职务的统称。有时也叫职务类型。

　　三、职务分析的成果

　　职务分析的终极成果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求。有的书上也将他们叫做“工作描述”和“职位要求”，我们也可以把它们合称为“职务说明书”。

　　职务描述规定了对“事”的要求，如任务、责任、职责等等；职务资格要求规定了对“人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等等。人力资源部分应通过职务说明和职务资格要求来指导人力资源治理职务。

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