（4）直接反馈：

　　可能的减少反馈的环节和层次。比如，产品的质量题目报告与其在经理手中互相传递，不如直接由质量检验员交给质量题目确当事人。假如这种反馈不夹杂治理者的批评，员工能更好的进行自我批评，那么，员工就能自觉的进步产品的质量。

　　小结

　　职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。

　　职务分析的终极成果是产生两个文件：职务描述和资格要求。职务描述规定了对“事”的要求，如任务、责任、职责等等；职务资格要求规定了对“人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等等。人力资源部分应通过职务说明和职务资格要求来指导人力资源治理职务。

　　职务分析的方法有观察法、问卷调查法、面谈法等。

　　职务分析的五个阶段是计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段、结果表达阶段。

　　职务设计是指企业为了进步工作效率，而采取的修改职务描述和职职务资格要求的行为。常见的职务设计的形式有以下四种：工作轮换、工作丰富化、工作扩大化、以员工为中心的工作再设计。

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