三、 目录营销和电讯营销是直接营销中最普遍的形式。电视直复营销和传播、家庭购买频道和录像文本/交互活动电视营销的重要性在日益增长。其它媒体形式,比如杂志、报纸和收音机也可用于直接营销,此外还有售货亭和网上售货服务。
四、 数据库营销是建立、维持、使用顾客数据库和其它数据库(产品、供应商、零售商)的过程,其目的是联系和交易。数据库营销经常被用于企业对企业营销和服务零售业(旅馆、银行和航空公司)。
五、 五、直接营销应用大量渠道满足预期和现行顾客。这些渠道包括:面对面推销、直接邮寄营销、目录营销、电讯营销、电视和其他直复媒体营销、售货亭和网上售货服务。
六、 电视通过3种途径将产品直接推销给消费者。这3种途径是:直复广告、电视购物频道、
交互式视频信息系统。
七、 网上营销渠道包括四种方法:电子商店前台、参与论坛/消息组/公共牌(BBS)、网上广
告、使用电子邮件。
八、 整合营销中的“最大化营销”模型包括以下9个步骤:即目标最大化、媒体最大化、成交率最大化、知晓度最大化、行动可能性最大化、协同性最大化、联系性最大化、销售最大
化、分销最大化。
九、 营销者应避免刺激、骚扰和激怒消费者,推行硬性销售,欺诈或愚弄消费者,侵犯消费者
的知情权、拒购权和隐私权。
练习思考题:
1. 你正在发展个人电脑销售业务,有人建议你使用直接营销的方法。你认为哪个直接营销媒体能最有效地帮助你实现销售目标?
2. 因特网的发展引发了大量有关因特网的服务和商业。建立企业自己的网站,参与因特网公共信息资源的提供与分享能给企业带来什么好处?企业应当如何利用因特网进行企业的整合营销?
3. 如果说目前所有的网站都在亏损,那么为什么还有这么多网站存在?如果支持这些网站的投资者并不力求立即赚钱,那么他们在期望着什么?未来可能的回报或补偿方式是什么?
案例讨论:
假设有投资方愿在三个月至半年内为一新建网站注资,你们是一群由在校大学生和几位刚毕业的研究生、本科生组成的创业小组(共9人),你们打算怎样创办这一网站?(请着重设计网站的定位、核心理念、提供的主要服务内容/形式/页面构思、广告策划和网站自身的宣传)。
如果有企业希望你们的网站为企业商品或服务做广告,你们打算怎样做?
第五篇:管理营销管理
第二十四章:组织、执行、评价和控制营销活动
一、 现代营销组织经历了6个阶段的演进。在第一阶段,企业只有简单的营销部门;在第二阶段,企业增加了实际营销功能,比如广告和营销调研;在第三阶段,创立独立的营销部门以处理日益增多的辅助营销功能;在第四阶段,分设营销和销售副总经理;在第五阶段,企业所有员工都以市场和顾客为导向;在第六阶段,营销人员主要从事跨职能小组的活动。
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