第三节 物流管理系统
一、信息流管理系统图示（如图4-4）

业务员地市级办事处省级办事处市场部

月份拜访计划 月份调查报告 终端随访记录 工作日记 促销实施记录销售商随访记录 销售商绩效评估 区域周报 月工作报告 月营销计划办事处检查报告 例会会议记录 区域周报 月工作报告 月营销计划市场销售回款统计 市场档案建立 季、年度销售计划 季、年度营销计划 市场产品战略

图4-4 信息流管理
二、业务员
（1）工作日记（见附录4-4）。业务人员每日下班前整理工作日记，（2）第二日上班前将工作日记上交给办事处主任审阅批示，（3）批示情况应反馈给业务人员；
（4）终端随访记录（见附录4-5）
（5）终端包装、户外包装、促销活动实施记录（见附录4-6）
（6）消费者调查记录。每月每业务员至少要进行30个消费者的调查，（7）调查表（见附录4-7）
（8）月份拜访计划表（见附录4-8）；针对重要网点需要制定月份拜访计划表
（9）月份区域竞争对手调查表（见附录4-9）
三、市地级办事处主任
（1）销售商随访记录（见附录4-10）
（2）销售商业绩效评估表（见附录4-11）
（3）销售商订货催款；
（4）对业务人员工作检查；
1工作日记批示；
2消费者调查信息统计；
3终端维护掉朝并填写终端抽查记录（见附录4-12）
原则：A 每月必须对每个业务人员工作进行抽查；
B 抽查率不得不少于业务人员工作的10%。
（5）区域周报（见附录4-13）
（6）每月工作报告在省办例会召开时交省办主任；
（7）促销计划和媒体建议（见附录4-14）；
（8）评选业务员英雄事迹（见附录4-15）。
四、省级办事处
（1）对整个市场人事安排和考核；
（2）对各个市级办事处的检查和评价，（3）并填写检查报告
（4）每周召开一次全省工作例会，（5）并作好会议记录；
（6）办事处费用预算申请；
（7）建立客户档案；
（8）建立各下级市场分类档案（人事、考核、市场推进、促销竞争）；
（9）媒体建议和实施监控。
五、省办财务（由公司财务部任命）
（1）省办的资金、财产的账务管理；
（2）省办费用的申领；
（3）省办宣传品的保管和发放。
六、省办内勤兼出纳兼热线管理
（1）省办公室的清洁、出勤；
（2）协助省办事处主任整理档案和档案管理；
（3）现金的管理、办公用品的管理；
（4）热线管理并作好热线记录。
七、市场部
（1）各级市场人事分类档案；
（2）各级市场代理商分类档案；
（3）各省级市场进货销售档案；

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